“这不仅是美沃品牌发展的需要，也是我们南昌美沃店经营的需要”，吴总直言道：“高端客户更倾向于到高端卖场进行消费，南昌喜盈门聚集了所有的高端品牌，可以一站式解决装修需求。另外，设计师也更倾向于带客户到喜盈门去选材料。而且高端卖场可以把价格做高，提升利润率，从而支撑多种渠道的开拓。”

而现在，勇于打破现状的吴总，已经将团队扩大至数十人之众，而且建立了一只专业的安装团队，保障安装和售后服务。此外，他还积极开拓营销渠道，线上有抖音短视频引流，线下有装饰公司、楼盘等。“尽最大可能性找到我们客户，提供优质的服务，让高品质系统门窗走进千家万户。”吴总说道。

(图片来源：美沃门窗官网，侵删)

创业路上，用于突破，敢想敢干敢拼！门窗人吴景荣，在路上。

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对于成都的艳子姐来说，做门窗是一门需要学会换位思考的学问，踏实周全的帮客户考虑好每一个细节，是最重要的。

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2016年开始，王艳儿女士开始做定制行业，在她看来，定制行业已经发展成熟，也已经形成欧派、索菲娅等一众头部品牌；而门窗行业整体处还在一个中前期发展阶段，同质化比较严重，呈现大市场小企业状态，头部品牌暂也未形成。门窗的行业现状，让王总看到了商机，“通过对比调研，我觉得门窗行业是大有可为的。”

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因为有定制行业的运营经验，王总对于门窗运营整体思路非常清晰，团队分工明确，相互配合密切。“我们团队整体来说是各司其职的，相互之间合作比较默契。主要负责人有三位，一个专门负责安装、售后以及运输相关问题，一个负责门店销售以及渠道对接，我主要负责品牌联盟，共同对整体门店运营结果负责。”

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品牌联盟也是成都美沃的重要客户渠道之一，“我们的品牌联盟一共有11个品牌，包括前端后端的行业，这样如果有客户进来，我们会给客户一体化的综合服务，同时我们也能吃透客户需求，提前准备方案提供给客户，不仅提高了沟通效率，也提升了客户的体验感。”王总坦言，“我们还定期邀请联盟伙伴和设计师来店面参观，学习交流门窗知识、产品知识等，也提升大家对于美沃品牌的认知度。”

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谈及客户观，王总坦言：“在我看来，客户服务最重要的是完全站在客户的角度去思考问题，解决客户痛点，真诚且靠谱，让客户的所求所需句句有回应，件件有着落。”

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